О нас
Корпоративная библиотека
Оплата и доставка
Отзывы о магазине
Контакты
Мы в социальных сетях


Сортировать по: наименованию (возр/убыв), цене (возр/убыв), рейтингу (возр/убыв)
Доставляя счастье
На складе: есть
Код товара: 978-500057-036-4
Автор: Тони Шей
Год издания: 2016
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Количество страниц: 304
Переплет: твердый
Количество:
-
+
Цена:  342 грн.

Хотите узнать как обыкновенный человек (Тони Шей) сумел вырастить компанию, которую в итоге купил лидер интернет торговли в мире более, чем за 1 млрд $? Веселое, жизнерадостное изложение книги Доставляя Счастье делает процесс чтения очень занимательным.

Подробнее
Сортировать по: наименованию (возр/убыв), цене (возр/убыв), рейтингу (возр/убыв)

Книги по сервису и работе с клиентами.

В нашем современном мире денежные отношения стали одними из самых приоритетных и большинство новых компаний и предприятий, направляют свою деятельности именно на производство продукции, которую затем они будут предлагать покупателям.

И именно от того, насколько профессионально подготовлены сотрудники компании: менеджеры, консультанты и продавцы, во многом зависит эффективность продаж и распространение товара на потребительском рынке.

Как привлечь клиента? Как заставить его купить именно ваш товар или воспользоваться вашей услугой?

В современных реалиях и рыночных отношениях, покупатель и потребитель услуг стал очень и очень требовательным и он уже давно научился считать свои деньги и поэтому расстаться с ними его еще нужно заставить.

В этом разделе нашего книжного магазина вашему вниманию представлены книги самых известных авторов и лучшие книги по сервису:

·        Клиенты на всю жизнь Карла Сьюэлла,

·         Первоклассный сервис Джон Шоул,

·        Моменты истины Яна Карлзона .

Каждый из авторов, решивший поделиться с  читателями этой полезной информацией, является довольно успешным бизнесменом в своем сегменте рынка и поэтому среди ассортимента, представленного вашему вниманию, можно найти издания, из которых вы узнаете:

  • почему высокий уровень сервиса настолько важен в любом виде бизнеса;
  • как привлечь внимание клиента буквально несколькими словами и заставить его купить ваш товар;
  • какими стратегиями  и инструментами нужно пользоваться, если вы хотите стать самым успешным на своем сегменте рынка и обойти своих конкурентов;
  • какие правила успешной работы с клиентами необходимо соблюдать всегда и везде.

Многие руководители зачастую совершают довольно распространенные ошибки, когда в рост и развитие компании вкладывают слишком большие средства и в конечном итоге получается, что эти затраты не перекрываются получаемой прибылью. Когда такая тенденция происходит постоянно, это ведет к полному развалу так горячо созданного дела.

Чтобы таких ситуаций было как можно меньше, а в идеале – они полностью отсутствовали, мы рекомендуем читать полезные бизнес книги. К примеру «Момент истины» обучает всем эффективным приемам продаж, которые уменьшают затраты и во много раз увеличивают прибыль, а это в свою очередь, влияет на развитие компании и выводит ее на новый качественный уровень.

Современные требования покупателей и потребителей не ограничиваются требованиями относительно качества продукции: им важен сервис, уровень услуг, их количество. Если клиент увидит, что продавец не просто хочет всучить свой товар в руки покупателя, а на самом деле желает сделать человеку приятное, порекомендовав ему этот товар из-за его прекрасных качественных характеристик, он обязательно воспользуется рекомендацией и останется доволен от такого отношения продавца.

Таким образом, совокупность всех приемов работы с клиентами и потребителями, могут в довольно в короткий период времени, значительно повысить уровень компании и закономерно сделать ее рейтинг одним из самых высоких в глазах покупателей.






2009 - 2017 © Интернет магазин толковой книги topkniga.com.ua

График работы магазина:
пн - пт: с 09:00 до 18:00
Звоните прямо сейчас
(066)345-11-71, (096)255-49-54