Четыре ключа к маркетингу услуг

Ни один маркетинговый прием или стратегия, которые используются в разных сферах, не являются универсальными. Маркетинг услуг сильно отличается от маркетинга товаров и продуктов, потому что услугу нематериальны и их нельзя увидеть, услышать или потрогать.

Автор книги Гарри Беквит – ведущий специалист в области маркетинга услуг. Он на примерах из реальной жизни показывает, как использовать  маркетинговые инструменты - цена, бренд, "упаковка" услуги, взаимоотношения с клиентом.

Книга написана увлекательным и живым языком, содержит много нестандартных приемов, идей и стратегий.