Доверительный маркетинг

Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание - это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т.е. двухстороннюю связь.

Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже. Возможно, покупатель разрешит вовлечь себя в процесс из интереса к конкретному изделию, а может, Вы просто предложите покупателю какое-то вознаграждение или льготу в обмен на его согласие.

Суть метода в том, что потребителя можно неоднократно вовлекать в маркетинговый процесс. Маркетинг в интерактивном мире - это сотрудничество, где маркетолог помогает потребителю купить, а потребитель помогает маркетологу продать.

Книга ориентирована на специалистов по маркетингу и рекламе, а также на студентов и преподавателей экономических вузов.



СОДЕРЖАНИЕ


Глава 1. Маркетинг в тупике, или деньги могут не все

Глава 2. Доверительный маркетинг как способ заставить рекламу вновь заработать

Глава 3. Эволюция массовой рекламы

Глава 4. В центре внимания количество покупателей, а не доля на рынке

Глава 5. Как частота показала создает доверие, а разрешение обеспечивает частоту

Глава 6. Пять уровней доверия

Глава 7. Доверие как товар

Глава 8. Все, что вы знаете об интернет-маркетинге, неверно

Глава 9. Доверительный маркетинг в контексте интернета

Глава 10. Разбор конкретных примеров из жизни

Глава 11. Как произвести оценку программы доверительного маркетинга

Глава 12. Часто задаваемые вопросы (faq) о доверительном маркетинге