Медицинский администратор

Это практическое пособие  для опытных администраторов медучереждений и начинающих.

В книге автор представил основные правила работы администратора, привел примеры из практики, предоставил рекомендации относительно работы с клиентами по телефону, по определению и сглаживанию конфликтов с проблемными клиентами.

Книга «MedManager» может быть взята за основу при составлении курса внутреннего обучения персонала.