Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

"Реальные полномочия" Джон Шоул

Команда знающих свое дело, инициативных специалистов – большой плюс для каждой компании. Работник, который выполняет свое задание с огнем в глазах, готовностью вести содержательный диалог с клиентом, вызывает больше уважения, чем просто слепо выполняющий обязанности запуганный начальством работник. Книга Джона Шоула "Реальные полномочия" призвана обратить внимание руководства на отношение к своему персоналу, пересмотрев некоторые его принципы. Человек, который не боится, а уважает своего начальника, способен приносить компании гораздо больше пользы. Делегировать рабочему персоналу определенные полномочия – означает выражать свое уважение, веру в силы работника. А работник, в свою очередь, понимая, какую ответственность он несет, будет лучше стараться на благо общего дела. В этом и заключается методика, предлагаемая автором в книге "Реальные полномочия".