Мастер звонка
- Издательство: Манн, Иванов и Фербер
- Автор: Евгений Жигилий
- Переплет: твердый
- К-во страниц: 352
- ISBN: 978-5-00117-907-8
- Год: 2015
Мы уважительно называем "мастерами" всех, кто хорошо делает свое дело. А кто же не мастер говорить по телефону?! Мы все это умеем. Но важно не просто "звонить", важно уметь общаться и достигать поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда.
Книга "Мастер звонка" поможет каждому желающему стать мастером телефонного общения. В данной книге изложена четкая система, которая поможет в работе с различными видами звонков - входящими, исходящими, холодными и горячими. Вы освоите много разнообразных приемов по общению и работы с возражениями. Вы получите скрипты для разговоров в разнообразных ситуациях.
Эта книга будет полезным помощником для всех, кто занимается продажами по телефону.
Именно эта книга поможет всем желающим усовершенствовать свои навыки работы по телефону. В книге содержится более 100 звонков для различных ситуаций в продажах и не только!
Даже опытный продажник найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.