Искренний сервис
914
- Издательство: Манн, Иванов и Фербер
- Автор: Максим Недякин
- Переплет: твердый
- К-во страниц: 192
- ISBN: 978-5-00117-438-7
- Год: 2018
360 грн.
"Искренний сервис" Максим Недякин
В наше время, когда предложение часто многократно превышает спрос, участники рынка всеми способами пытаются завоевать доверие и расположение потенциального потребителя. Одним из важнейших критериев, по которому потребитель выбирает товар или услугу, является качественный сервис. И тут важно не впадать в крайности. Ведь навязчивость продавца отпугивает не меньше, а то и больше, чем полное игнорирование покупателя.
Книга Максима Недякина «Искренний сервис» поможет предпринимателю построить правильные взаимоотношения с потребителем путем предоставления ему сервиса, который бы привлек его. Книга «Искренний сервис» научит тому, как организовать персонал таким образом, чтобы покупателю было комфортно и хотелось произвести покупку именно в его магазине. Покупатель должен чувствовать хорошее отношение к себе, которое не является поддельным.
Книга Максима Недякина «Искренний сервис» поможет предпринимателю построить правильные взаимоотношения с потребителем путем предоставления ему сервиса, который бы привлек его. Книга «Искренний сервис» научит тому, как организовать персонал таким образом, чтобы покупателю было комфортно и хотелось произвести покупку именно в его магазине. Покупатель должен чувствовать хорошее отношение к себе, которое не является поддельным.
ВЫБОР ДРУГИХ ЧИТАТЕЛЕЙ
416 грн.
265 грн.
180 грн.