Лайкни меня! Экономика благодарности

Цитата
Если в прошлом маркетинг наслаждался сначала эрой радио, потом — телевидения, а затем — кино, то сегодня очередным хитом становятся социально-медийные платформы. Гари Вайнерчук

О чем книга
Сколько человек раньше могли узнать о плохом товаре или некачественной услуге? Лишь несколько друзей и знакомых. А сейчас стоит только пользователю Twitter или Facebook разместить в своем блоге негативный отзыв о продукции компании, как она может лишиться тысяч, а то и миллионов клиентов, потому что народной молве люди верят больше, чем самой мощной рекламной кампании. Что же делать? Автор концепции «экономика благодарности» советует: как в старые добрые времена, когда владелец магазина лично знал каждого покупателя, всех членов его семьи и их предпочтения, компаниям нужно завязывать в социальных сетях доверительные отношения со своими клиентами, стать их друзьями и советчиками, говорить им спасибо и в процессе общения ненавязчиво рекламировать свой товар или услугу, постепенно формируя о них общественное мнение. Социальные медиа превратились в мощную силу, поэтому необходимо обратить себе на пользу таящиеся в них гигантские возможности получения прибыли.

Для кого эта книга
Обязательна для прочтения всем маркетологам, руководителям разного уровня, владельцам бизнеса.

Почему книга достойна прочтения
Прочитав ее, вы поймете, что единственный шанс для бизнеса остаться на плаву — развернуться лицом к социальным медиа и кардинальным образом трансформировать организационную культуру.

Научитесь грамотно сочетать в маркетинговой стратегии традиционные и социально-медийные платформы, чтобы организовать идеальное «свидание» с потребителем и навсегда завоевать его сердце.

Захотите подарить ее своему боссу.

Кто автор
Гари Вайнерчук — неугомонный и неутомимый предприниматель, который революционизировал представления людей о способах взаимодействия со своими сообществами. Мелкий семейный бизнес виноторговли он вывел на позиции общенационального отраслевого лидера и одним из первых разглядел колоссальный потенциал экономики благодарности. Будучи бизнес-консультантом, Гари внедрил ее принципы в бизнес на мировом уровне, и они дали прекрасные результаты в таких сферах деятельности, как спорт, производство фасованных потребительских товаров и розничная торговля. Business Week включил Вайнерчука в двадцатку «людей, чьему примеру должен следовать каждый предприниматель».

Ключевые понятия
Маркетинг, реклама, социальные медиа.

Оглавление
Благодарности
Предисловие

Часть I. Добро пожаловать в экономику благодарности
Глава 1. Поменялось все, кроме человеческой природы
Глава 2. Не бойтесь переступить защитный круг
Глава 3. Почему умные люди отвергают социальные медиа и почему это неумно

Часть II. Как реализовать свои шанс на успех
Глава 4. Прививайте надлежащую культуру
Глава 5. Идеальное свидание: традиционные медиа в сочетании с социальными оправдывают все ожидания
Глава 6. «Да. я на коне*: как бренд Old Spice играл в пинг-понг, но уронил шарик
Глава 7. Намерение: качество против количества
Глава 8. Шок и трепет, или "Аттракцион неслыханной щедрости"

Часть III. Экономика благодарности в действии
Глава 9. Avaya: идет туда, куда и все
Глава 10. AJ Bombers: как установить связь со своим сообществом
Глава 11. Сеть отелей Jole de Vlvre: забота и о серьезных вещах, и о мелочах
Глава 12. Ирина Ваксман, доктор стоматологических наук: скромная практика точит зубки о социальные медиа
Глава 13. Хэнк Хейминг: образец правильного намерения и правильно организованной культуры

Часть IV. Мои «ментальные опилки» Кое-какие полезные мысли вдогонку

Часть V. Как преуспеть в экономике благодарности
Тезисы

Примечания