По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам

«По рекомендации. Бизнес, который продвигает себя сам»  Джон Янч

Как заставить рекламу работать на вас? В книге «По рекомендации» Джон Янч делится советами сарафанного маркетинга. Яркие билборды, громкие слоганы давно в прошлом. Рекомендации – двигатель торговли в XXI веке. Потребители перестали доверять рекламе. Отзывы друзей, коллег, членов семьи ценнее, нежели «приторные обещания» телевизионного ролика. 

Предприниматели и маркетологи уверенны: повлиять на рекомендации людей невозможно. Джон Янч считает иначе: крупные компании влияют на силу рекомендаций и используют с выгодой в бизнесе. Автор разработал систему прикладного маркетинга, где советует:

• коммуникации с клиентами. Социальные сети помогут быть на связи с клиентами;

• менеджеры по продажам должны быть в курсе предпочтений клиентов и развивать сарафанный маркетинг;

• обучайте потребителей и стимулируйте их делиться рекомендациями о вашей компании.

Джон Янч в книге «По рекомендации» предлагает цикл рекомендаций: знакомство клиента с компанией – доверие – ознакомление с продуктом – покупка – повторное приобретение – рекомендация. Известный эксперт в области бюджетного маркетинга уверен, что предложенный цикл способствует расширению целевой аудитории, которая в перспективе станет рекомендовать компанию другим людям.