Принцип «черного ящика»

Мэтью Сайед написал очень интересную и оригинальную книгу о том, как люди воспринимают свои ошибки и как относятся к чужим. В ходе своих исследований автор отметил, что люди предпочитают или не обращать внимания на совершённые ошибки, или наоборот, утрируют ошибки и назначают непомерное наказание для того, кто ошибся.

Автор же считает, что данные походы совершенно неправильные, человек должен учиться на своих ошибках, как бы банально это не звучало, но опыт приходит только тогда, когда люди совершают поступки и анализируют их. Разбираясь в своих ошибках люди определяют, что послужило причиной и могут в следующий раз сделать по другому и избежать провала.

Автор проводит примеры, ссылаясь на сферу медицины, где все ошибки бережно скрываются от общественности, и на авиационную сферу, где, наоборот, все ошибки выносятся на рассмотрение общественности, и, конечно же, жестко наказываются все виновные.

Сайед тщательно изучил обе стратегии и с уверенностью может сказать, что ни одна не является успешной, обе в скором времени потерпят поражение. Более того автор прослеживает, что случится с самой системой, ее работниками и конечными потребителями.

Автор уделяет внимание ошибкам в разных сферах: спорт, наука, юриспруденция и многиедругие, но он считает, что любую можно направить в собственную пользу и показывает читателям как это сделать.

Интригующие издание, для всех кто не боится ошибаться.